Ya. Selepas pengesahan pesanan, pasukan kami akan menyediakan lukisan CAD untuk semakan. Reka bentuk CAD yang ringkas biasanya disiapkan dalam masa 1-3 hari bekerja, dan semakan boleh dibuat sebelum pengeluaran bermula. Langkah ini membantu pelanggan menggambarkan reka bentuk dengan jelas sebelum pengeluaran.

Pelanggan boleh menyesuaikan jenis logam, warna logam, jenis batu, saiz batu, bentuk batu, gaya tetapan, ukiran, logo, kemasan. Ini menjadikan perkhidmatan kami sesuai untuk cincin pertunangan tersuai, barang kemas moissanit label peribadi, rangkaian barang kemas berlian yang dihasilkan di makmal dan koleksi barang kemas OEM ODM berjenama.

Ya. Perlindungan NDA boleh disediakan untuk reka bentuk asli, projek komersial dan maklumat berkaitan jenama. Ini amat penting untuk pelanggan yang membangunkan produk eksklusif atau rangkaian barang kemas label persendirian.

Masa penghantaran bergantung pada jenis produk dan kerumitannya. Reka bentuk CAD mudah biasanya mengambil masa 1–3 hari. Sampel biasanya mengambil masa sekitar 7–10 hari. Pesanan moissanit tersuai boleh dihantar dalam masa kira-kira 3–5 hari bekerja, manakala pengeluaran barang kemas tersuai biasanya mengambil masa sekitar 15–20 hari. Pesanan pukal bergantung pada kuantiti dan kerumitan reka bentuk.

Untuk barangan yang ada dalam stok, pesanan biasanya boleh dihantar dalam masa 1–2 hari bekerja, tidak termasuk cuti umum.

Penghantaran biasanya mengambil masa kira-kira 3–7 hari bekerja melalui DHL, FedEx atau UPS, tidak termasuk cuti umum. Semasa tempoh cuti umum, penghantaran mungkin mengambil masa yang lebih lama, kadangkala sekitar dua minggu.

Tianyu Gems menyatakan bahawa koleksi batu permatanya boleh diperakui oleh pihak berkuasa yang diiktiraf seperti GIA, IGI, GRC, GRA, GDTC dan NGIC, bergantung pada keperluan produk dan projek.

Ya. Pertanyaan pensijilan seperti IGI dan GIA boleh disokong bergantung pada item tersebut. Jika anda memerlukan sijil khusus untuk pesanan barang kemas moissanite atau barang kemas berlian yang ditanam di makmal, adalah lebih baik untuk mengesahkannya semasa sebut harga dan semakan pesanan.

Aliran kerja pembuatan kami merangkumi sumber dan pemilihan batu, pemotongan dan penggilapan ketepatan, pembangunan berasaskan CAD, pembuatan sampel, pengeluaran barang kemas dalaman dan pemeriksaan kualiti sebelum penghantaran. Halaman perkhidmatan tersuai juga menyatakan bahawa setiap barang melalui pelbagai pemeriksaan kualiti sebelum penghantaran. Proses bersepadu ini membantu kami mengekalkan kualiti yang boleh dipercayai sebagai pengeluar barang kemas tersuai.

Menurut halaman jaminan seumur hidup kami, moissanit, berlian yang ditanam di makmal dan batu permata yang ditanam di makmal dihasilkan mengikut piawaian yang tinggi dan kecemerlangan optik, api dan kejelasannya tidak akan pudar atau menjadi kabur dari semasa ke semasa dalam keadaan biasa.

Ya. Tianyu Gems menawarkan Waranti Pembuatan Seumur Hidup untuk barangan yang dibeli terus daripada kami. Waranti ini meliputi kecacatan pembuatan bahan dan mutu kerja pada masa penghantaran dan sah dari tarikh pembelian asal.

Waranti ini tidak meliputi haus dan lusuh biasa, calar permukaan, kerosakan tidak sengaja, kehilangan, kecurian, perubahan warna yang disebabkan oleh penjagaan yang tidak betul, kelonggaran akibat haus jangka panjang bahagian logam berharga, atau kehilangan batu permata yang disebabkan oleh trauma atau hentaman. Kerosakan perak yang disebabkan oleh pengoksidaan semula jadi juga tidak dianggap sebagai kecacatan.

Pesanan yang layak boleh dikembalikan atau ditukar dalam tempoh 15 hari selepas penerimaan, dengan syarat barang tersebut tidak digunakan, tidak dipakai, dipulangkan dengan pembungkusan dan sijil asal, dan lulus pemeriksaan kualiti. Barang kemas yang ditempah khas, diukir atau diperibadikan tidak boleh dikembalikan atau ditukar melainkan terdapat kecacatan yang disahkan.

Barangan buatan khas, diukir, diperibadikan dan barangan lain yang tidak sedia untuk dihantar biasanya tidak boleh dipulangkan dan ditukar melainkan terdapat kecacatan pembuatan yang disahkan. Yuran pembatalan mungkin dikenakan bergantung pada peringkat pengeluaran.

Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak atau cacat, sila hubungi kami dengan segera dan berikan gambar barang dan pembungkusan yang jelas. Jika masalah disahkan, kami akan mengatur penggantian atau bayaran balik penuh untuk barang dan kos penghantaran.