Tianyu Gems - Tillverkare av specialtillverkade smycken med över 25 års erfarenhet | Gratis CAD-design | Labbodlade diamanter, moissaniter och ädelstenssmycken
FAQ
16
Erbjuder ni CAD-designstöd?
Ja. Efter orderbekräftelse förbereder vårt team en CAD-ritning för granskning. Enkla CAD-designer slutförs vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar, och revideringar kan göras innan produktionen påbörjas. Detta steg hjälper kunderna att visualisera designen tydligt före tillverkning.
17
Vilka detaljer kan anpassas?
Kunder kan anpassa metalltyp, metallfärg, stentyp, stenstorlek, stenform, infattningsstil, gravyr, logotyp och finish. Detta gör vår tjänst lämplig för specialanpassade förlovningsringar, moissanitsmycken från privata märken, smyckeslinjer med labbodlade diamanter och märkeskollektioner av OEM ODM-smycken.
18
Kan ni skydda mina designidéer?
Ja. NDA-skydd kan tillhandahållas för originaldesign, kommersiella projekt och varumärkesrelaterad information. Detta är särskilt viktigt för kunder som utvecklar exklusiva produkter eller smyckeskollektioner med egna märkesvaror.
19
Hur lång tid tar produktionen av specialdesignade smycken?
Ledtiden beror på produkttyp och komplexitet. Enkla CAD-designer tar vanligtvis 1–3 dagar. Prover tar vanligtvis cirka 7–10 dagar. Beställningar av specialanpassade moissanitstenar kan skickas ut inom cirka 3–5 arbetsdagar, medan produktion av specialanpassade smycken vanligtvis tar cirka 15–20 dagar. Storbeställningar beror på kvantitet och designkomplexitet.
20
Hur snabbt kan varor i lager skickas?
För varor i lager kan beställningar vanligtvis skickas inom 1–2 arbetsdagar, exklusive helgdagar.
21
Hur lång tid tar frakten vanligtvis?
Leveransen tar vanligtvis cirka 3–7 arbetsdagar med DHL, FedEx eller UPS, exklusive helgdagar. Under helgdagar kan leveransen ta längre tid, ibland runt två veckor.
22
Kommer era stenar med certifikat?
Tianyu Gems uppger att deras ädelstenskollektion kan certifieras av erkända myndigheter som GIA, IGI, GRC, GRA, GDTC och NGIC, beroende på produkt- och projektkrav.
23
Erbjuder ni IGI- eller GIA-certifiering?
Ja. Certifieringsförfrågningar som IGI och GIA kan hanteras beroende på artikeln. Om du behöver ett specifikt certifikat för en beställning av moissanitsmycken eller diamantsmycken i laboratorieodling är det bäst att bekräfta detta under offerten och ordergranskningen.
24
Hur kontrollerar ni produktkvaliteten?
Vårt tillverkningsarbetsflöde omfattar steninköp och urval, precisionsskärning och polering, CAD-baserad utveckling, provtillverkning, egen smyckesproduktion och kvalitetsinspektion före leverans. På sidan för kundanpassad service anges också att varje smycke genomgår flera kvalitetskontroller före leverans. Denna integrerade process hjälper oss att upprätthålla pålitlig kvalitet som tillverkare av specialanpassade smycken.
25
Kommer moissanit eller labbodlade stenar att förlora glans med tiden?
Enligt vår livstidsgarantisida är moissanit, laboratorieodlade diamanter och laboratorieodlade ädelstenar tillverkade enligt höga standarder, och deras optiska briljans, eld och klarhet kommer inte att blekna eller grumlas med tiden under normala förhållanden.
26
Erbjuder ni garanti?
Ja. Tianyu Gems erbjuder livstidsgaranti för varor som köps direkt från oss. Garantin täcker tillverkningsfel i material och utförande vid leveranstillfället och gäller från det ursprungliga inköpsdatumet.
27
Vad täcks inte av garantin?
Garantin täcker inte normalt slitage, repor på ytan, oavsiktliga skador, förlust, stöld, missfärgning orsakad av felaktig skötsel, lossning på grund av långvarigt slitage av ädelmetalldelar eller förlust av ädelstenar orsakade av trauma eller slag. Missfärgning av silver orsakad av naturlig oxidation anses inte heller vara ett defekt.
28
Kan jag returnera eller byta en beställning?
Berättigade beställningar kan återbetalas eller bytas inom 15 dagar efter mottagandet, förutsatt att varan är oanvänd, oanvänd, returnerad med originalförpackning och certifikat samt godkänd kvalitetskontroll. Anpassade, graverade eller personliga smycken kan inte återbetalas eller bytas om det inte finns en bekräftad defekt.
29
Är specialbeställningar återbetalningsbara?
Specialtillverkade, graverade, personliga och andra varor som inte är färdiga att skickas kan i allmänhet inte returneras eller bytas ut om det inte finns ett verifierat tillverkningsfel. Avbokningsavgifter kan tillkomma beroende på produktionsstadium.
30
Vad händer om varan anländer skadad eller defekt?
Om din beställning anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss omedelbart och tillhandahålla tydliga bilder på varan och förpackningen. Om problemet bekräftas kommer vi att ordna en ersättning eller full återbetalning av varorna och fraktkostnaden.
Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd., beläget i den världsberömda staden Wuzhou, Guangxi, med konstgjorda ädelstenar, grundades år 2001. Vi är en professionell tillverkare av exklusiv ädelstensbearbetning och specialtillverkning av specialsmycken. Vi specialiserar oss på fina smycken i massivt guld, fina smycken i 925 sterlingsilver, smycken i 24 karat rent guld, laboratorieodlade diamanter, moissanit, syntetisk smaragd, laboratorieodlade ädelstenar etc.
Tel/WhatsApp: +86 13481477286
E-post:tianyu@tygems.net
Adress: No.69 Xihuan Road Wan Xiu-distriktet, Guangxi Zhuang autonoma region, Kina
Copyright © 2026 Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd. - www.tygems.net | Webbplatskarta