Ja. Etter ordrebekreftelse utarbeider teamet vårt en CAD-tegning for gjennomgang. Enkle CAD-design fullføres vanligvis innen 1–3 virkedager, og revisjoner kan gjøres før produksjonen starter. Dette trinnet hjelper kundene med å visualisere designet tydelig før produksjon.

Kunder kan tilpasse metalltype, metallfarge, steintype, steinstørrelse, steinform, innfatningsstil, gravering, logo og finish. Dette gjør tjenesten vår egnet for tilpassede forlovelsesringer, private label moissanitt-smykker, smykkelinjer med laboratoriedyrkede diamanter og merkevarekolleksjoner av OEM ODM-smykker.

Ja. Taushetspliktbeskyttelse kan gis for originale design, kommersielle prosjekter og merkevarerelatert informasjon. Dette er spesielt viktig for kunder som utvikler eksklusive produkter eller smykkekolleksjoner med private label.

Leveringstiden avhenger av produkttype og kompleksitet. Enkle CAD-design tar vanligvis 1–3 dager. Prøver tar vanligvis rundt 7–10 dager. Tilpassede moissanittbestillinger kan sendes ut på omtrent 3–5 virkedager, mens produksjon av tilpassede smykker vanligvis tar rundt 15–20 dager. Bulkbestillinger avhenger av mengde og designkompleksitet.

For varer på lager kan bestillinger vanligvis sendes ut innen 1–2 virkedager, unntatt helligdager.

Frakt tar vanligvis omtrent 3–7 virkedager med DHL, FedEx eller UPS, unntatt helligdager. I ferieperioder kan leveringen ta lengre tid, noen ganger rundt to uker.

Tianyu Gems oppgir at edelstensamlingen deres kan sertifiseres av anerkjente myndigheter som GIA, IGI, GRC, GRA, GDTC og NGIC, avhengig av produkt- og prosjektkrav.

Ja. Sertifiseringsforespørsler som IGI og GIA kan støttes avhengig av varen. Hvis du trenger et spesifikt sertifikat for en bestilling av moissanitt-smykker eller diamantsmykker av laboratoriedyrket diamant, er det best å bekrefte dette under tilbudet og ordregjennomgangen.

Produksjonsarbeidsflyten vår omfatter steininnkjøp og -utvelgelse, presisjonsskjæring og -polering, CAD-basert utvikling, prøvefremstilling, intern smykkeproduksjon og kvalitetsinspeksjon før forsendelse. Siden for spesialtilpasset service oppgir også at hvert smykke går gjennom flere kvalitetskontroller før forsendelse. Denne integrerte prosessen hjelper oss med å opprettholde pålitelig kvalitet som en produsent av spesialtilpassede smykker.

I følge vår livstidsgarantiside er moissanitt, laboratoriedyrkede diamanter og laboratoriedyrkede edelstener laget etter høye standarder, og deres optiske briljans, ild og klarhet vil ikke falme eller bli tåkete over tid under normale forhold.

Ja. Tianyu Gems tilbyr livstidsgaranti for varer kjøpt direkte fra oss. Garantien dekker produksjonsfeil i materialer og utførelse på leveringstidspunktet og gjelder fra den opprinnelige kjøpsdatoen.

Garantien dekker ikke normal slitasje, riper i overflaten, utilsiktet skade, tap, tyveri, misfarging forårsaket av feil stell, løsning på grunn av langvarig slitasje av edelmetalldeler, eller tap av edelstener forårsaket av traumer eller støt. Misfarging av sølv forårsaket av naturlig oksidasjon regnes heller ikke som en feil.

Kvalifiserte bestillinger kan refunderes eller byttes innen 15 dager etter mottak, forutsatt at varen er ubrukt, ubrukt, returnert med originalemballasje og sertifikat, og består kvalitetsinspeksjon. Tilpassede, graverte eller personlige smykker kan ikke refunderes eller byttes med mindre det foreligger en bekreftet feil.

Spesiallagde, graverte, personlige og andre varer som ikke er klare til forsendelse, kan vanligvis ikke returneres eller byttes med mindre det foreligger en bekreftet produksjonsfeil. Avbestillingsgebyrer kan påløpe avhengig av produksjonsstadiet.

Hvis bestillingen din ankommer skadet eller defekt, vennligst kontakt oss umiddelbart og send oss ​​tydelige bilder av varen og emballasjen. Hvis problemet bekreftes, vil vi ordne en erstatning eller full refusjon av varene og fraktkostnadene.