Oo. Pagkatapos ng kumpirmasyon ng order, ang aming koponan ay naghahanda ng CAD drawing para sa pagsusuri. Ang mga simpleng disenyo ng CAD ay karaniwang nakukumpleto sa loob ng 1-3 araw ng trabaho, at maaaring gawin ang mga pagbabago bago magsimula ang produksyon. Ang hakbang na ito ay nakakatulong sa mga customer na mailarawan nang malinaw ang disenyo bago ang paggawa.

Maaaring i-customize ng mga customer ang uri ng metal, kulay ng metal, uri ng bato, laki ng bato, hugis ng bato, istilo ng setting, ukit, logo, at tapusin. Dahil dito, angkop ang aming serbisyo para sa mga custom na singsing sa pakikipagtipan, pribadong tatak ng alahas na moissanite, mga linya ng alahas na diyamante na gawa sa laboratoryo, at mga koleksyon ng alahas na may tatak na OEM ODM.

Oo. Maaaring ibigay ang proteksyon ng NDA para sa mga orihinal na disenyo, mga proyektong pangkomersyo, at impormasyong may kaugnayan sa tatak. Ito ay lalong mahalaga para sa mga kliyente na bumubuo ng mga eksklusibong produkto o mga linya ng alahas na may pribadong tatak.

Ang oras ng paghahanda ay depende sa uri at kasalimuotan ng produkto. Ang mga simpleng disenyo ng CAD ay karaniwang tumatagal ng 1-3 araw. Ang mga sample ay karaniwang tumatagal ng humigit-kumulang 7-10 araw. Ang mga custom na order ng moissanite ay maaaring ipadala sa loob ng humigit-kumulang 3-5 araw ng trabaho, habang ang paggawa ng custom na alahas ay karaniwang tumatagal ng humigit-kumulang 15-20 araw. Ang maramihang order ay depende sa dami at kasalimuotan ng disenyo.

Para sa mga item na nasa stock, ang mga order ay karaniwang maaaring ipadala sa loob ng 1-2 araw ng trabaho, maliban sa mga pista opisyal.

Ang pagpapadala ay karaniwang tumatagal ng humigit-kumulang 3-7 araw ng negosyo sa pamamagitan ng DHL, FedEx, o UPS, maliban sa mga pista opisyal. Sa mga panahon ng pista opisyal, ang paghahatid ay maaaring mas matagal, minsan ay humigit-kumulang dalawang linggo.

Ayon sa Tianyu Gems, ang koleksyon ng mga batong hiyas nito ay maaaring sertipikahan ng mga kinikilalang awtoridad tulad ng GIA, IGI, GRC, GRA, GDTC, at NGIC, depende sa mga kinakailangan ng produkto at proyekto.

Oo. Maaaring suportahan ang mga katanungan tungkol sa sertipikasyon tulad ng IGI at GIA depende sa item. Kung kailangan mo ng isang partikular na sertipiko para sa isang order ng alahas na moissanite o alahas na diyamante na gawa sa laboratoryo, pinakamahusay na kumpirmahin ito sa panahon ng quotation at pagsusuri ng order.

Saklaw ng aming daloy ng trabaho sa pagmamanupaktura ang pagkuha at pagpili ng bato, katumpakan ng pagputol at pagpapakintab, pagbuo batay sa CAD, paggawa ng sample, in-house na produksyon ng alahas, at inspeksyon ng kalidad bago ipadala. Nakasaad din sa pahina ng serbisyo ng pasadyang serbisyo na ang bawat piraso ay sumasailalim sa maraming pagsusuri sa kalidad bago ipadala. Ang pinagsamang prosesong ito ay tumutulong sa amin na mapanatili ang maaasahang kalidad bilang isang tagagawa ng pasadyang alahas.

Ayon sa aming pahina ng panghabambuhay na warranty, ang moissanite, mga diyamanteng gawa sa laboratoryo, at mga gemstones na gawa sa laboratoryo ay ginawa ayon sa matataas na pamantayan, at ang kanilang optical brilliance, apoy, at kalinawan ay hindi kukupas o maglalaho sa paglipas ng panahon sa ilalim ng normal na mga kondisyon.

Oo. Nag-aalok ang Tianyu Gems ng Lifetime Manufacturing Warranty para sa mga produktong direktang binili mula sa amin. Sakop ng warranty ang mga depekto sa paggawa sa mga materyales at pagkakagawa sa oras ng paghahatid at nalalapat mula sa orihinal na petsa ng pagbili.

Hindi sakop ng warranty ang normal na pagkasira at pagkaluma, mga gasgas sa ibabaw, aksidenteng pinsala, pagkawala, pagnanakaw, pagkawalan ng kulay na dulot ng hindi wastong pangangalaga, pagluwag dahil sa pangmatagalang pagkasira ng mga piyesa ng mahalagang metal, o pagkawala ng batong hiyas na dulot ng trauma o pagtama. Ang pagkakupas ng pilak na dulot ng natural na oksihenasyon ay hindi rin itinuturing na isang depekto.

Maaaring i-refund o ipalit ang mga kwalipikadong order sa loob ng 15 araw pagkatapos matanggap, basta't hindi nagamit, hindi nasuot, ibinalik na may orihinal na packaging at sertipiko, at nakapasa sa inspeksyon ng kalidad. Ang mga customized, inukit, o personalized na alahas ay hindi maaaring i-refund o ipalit maliban kung mayroong kumpirmadong depekto.

Ang mga produktong ginawa ayon sa gusto ng iba, inukit, isinapersonal, at iba pang hindi pa handang ipadala ay karaniwang hindi maaaring ibalik at palitan maliban na lang kung may napatunayang depekto sa paggawa. Maaaring may karagdagang bayad sa pagkansela depende sa yugto ng produksyon.

Kung dumating ang iyong order na may sira o depekto, mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin at magbigay ng malinaw na mga larawan ng item at packaging. Kung makumpirma ang problema, mag-aayos kami ng kapalit o buong refund para sa mga produkto at gastos sa pagpapadala.