Tianyu Gems – producent biżuterii na zamówienie z ponad 25-letnim doświadczeniem | Bezpłatny projekt CAD | Biżuteria z diamentów, moissanitu i kamieni szlachetnych hodowanych laboratoryjnie
FAQ
16
Czy zapewniacie wsparcie projektowania CAD?
Tak. Po potwierdzeniu zamówienia nasz zespół przygotowuje rysunek CAD do weryfikacji. Proste projekty CAD są zazwyczaj gotowe w ciągu 1-3 dni roboczych, a poprawki mogą zostać wprowadzone przed rozpoczęciem produkcji. Ten krok pomaga klientom wyraźnie zwizualizować projekt przed rozpoczęciem produkcji.
17
Jakie szczegóły można dostosować?
Klienci mogą dostosować rodzaj metalu, kolor metalu, rodzaj kamienia, rozmiar kamienia, kształt kamienia, styl oprawy, grawerunek, logo i wykończenie. Dzięki temu nasza usługa sprawdza się w przypadku pierścionków zaręczynowych na zamówienie, biżuterii z moissanitem pod marką własną, linii biżuterii z diamentami laboratoryjnymi oraz markowych kolekcji biżuterii OEM ODM.
18
Czy możesz chronić moje pomysły projektowe?
Tak. Ochronę NDA można zapewnić dla oryginalnych projektów, projektów komercyjnych i informacji związanych z marką. Jest to szczególnie ważne dla klientów opracowujących ekskluzywne produkty lub linie biżuterii pod marką własną.
19
Jak długo trwa produkcja biżuterii na zamówienie?
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju i stopnia skomplikowania produktu. Proste projekty CAD zazwyczaj realizowane są w ciągu 1–3 dni. Próbki powstają zazwyczaj w ciągu 7–10 dni. Zamówienia na moissanit na zamówienie mogą być wysyłane w ciągu około 3–5 dni roboczych, a produkcja biżuterii na zamówienie trwa zazwyczaj około 15–20 dni. Zamówienia hurtowe zależą od ilości i stopnia skomplikowania projektu.
20
Jak szybko mogą zostać wysłane produkty dostępne w magazynie?
Zamówienia na produkty dostępne w magazynie zazwyczaj mogą zostać wysłane w ciągu 1–2 dni roboczych, nie wliczając świąt.
21
Jak długo zazwyczaj trwa wysyłka?
Wysyłka za pośrednictwem DHL, FedEx lub UPS trwa zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych, z wyłączeniem dni świątecznych. W okresach świątecznych dostawa może trwać dłużej, czasami około dwóch tygodni.
22
Czy Wasze kamienie posiadają certyfikaty?
Firma Tianyu Gems oświadcza, że jej kolekcja kamieni szlachetnych może uzyskać certyfikat uznanych instytucji, takich jak GIA, IGI, GRC, GRA, GDTC i NGIC, w zależności od wymagań produktu i projektu.
23
Czy oferujecie certyfikaty IGI lub GIA?
Tak. W zależności od produktu, możliwe jest uzyskanie certyfikatu, takiego jak IGI i GIA. Jeśli potrzebujesz konkretnego certyfikatu do zamówienia biżuterii z moissanitem lub diamentami laboratoryjnymi, najlepiej potwierdzić to podczas wyceny i przeglądu zamówienia.
24
Jak kontrolujesz jakość produktu?
Nasz proces produkcyjny obejmuje pozyskiwanie i dobór kamieni, precyzyjne cięcie i polerowanie, projektowanie w oparciu o oprogramowanie CAD, produkcję próbek, produkcję biżuterii na miejscu oraz kontrolę jakości przed wysyłką. Na stronie poświęconej usługom niestandardowym znajduje się również informacja, że każdy element przechodzi wielokrotną kontrolę jakości przed wysyłką. Ten zintegrowany proces pomaga nam utrzymać niezawodną jakość jako producentowi biżuterii na zamówienie.
25
Czy moissanit lub kamienie laboratoryjne stracą blask z biegiem czasu?
Zgodnie z naszą stroną dotyczącą dożywotniej gwarancji, moissanit, diamenty laboratoryjnie wytwarzane oraz kamienie szlachetne laboratoryjnie wytwarzane są zgodnie z najwyższymi standardami, a ich optyczny blask, przejrzystość i blask nie blakną ani nie mętnieją z biegiem czasu i w normalnych warunkach.
26
Czy oferujecie gwarancję?
Tak. Tianyu Gems oferuje dożywotnią gwarancję producenta na produkty zakupione bezpośrednio u nas. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne materiałów i wykonania w momencie dostawy i obowiązuje od daty pierwotnego zakupu.
27
Czego nie obejmuje gwarancja?
Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, zarysowań powierzchni, uszkodzeń przypadkowych, zgubienia, kradzieży, przebarwień spowodowanych niewłaściwą pielęgnacją, poluzowania spowodowanego długotrwałym zużyciem elementów z metali szlachetnych ani utraty kamieni szlachetnych w wyniku urazu lub uderzenia. Matowienie srebra spowodowane naturalnym utlenianiem również nie jest uznawane za wadę.
28
Czy mogę zwrócić lub wymienić zamówienie?
Kwalifikujące się zamówienia mogą zostać zwrócone lub wymienione w ciągu 15 dni od daty otrzymania, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany, nienoszony, zwrócony w oryginalnym opakowaniu i z certyfikatem oraz pomyślnie przeszedł kontrolę jakości. Biżuteria personalizowana, grawerowana lub spersonalizowana nie podlega zwrotowi ani wymianie, chyba że stwierdzono potwierdzoną wadę.
29
Czy zamówienia niestandardowe podlegają zwrotowi?
Produkty wykonywane na zamówienie, grawerowane, personalizowane i inne produkty niegotowe do wysyłki nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że występuje potwierdzona wada produkcyjna. W zależności od etapu produkcji mogą obowiązywać opłaty za anulowanie zamówienia.
30
Co się stanie, jeśli przedmiot dotrze uszkodzony lub wadliwy?
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, prosimy o natychmiastowy kontakt i przesłanie wyraźnych zdjęć produktu i opakowania. Jeśli problem się potwierdzi, zorganizujemy wymianę lub zwrócimy Ci pełną kwotę za towar i koszt wysyłki.
Firma Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd., z siedzibą w znanym na całym świecie mieście produkującym sztuczne kamienie szlachetne – Wuzhou w prowincji Guangxi – została założona w 2001 roku. Jesteśmy profesjonalnym producentem biżuterii z wysokiej jakości kamieni szlachetnych i biżuterii na zamówienie. Specjalizujemy się w biżuterii z litego złota, srebra próby 925, złota próby 24-karatowego, diamentów laboratoryjnych, moissanitu, syntetycznych szmaragdów, kamieni szlachetnych laboratoryjnych itp.
Tel./WhatsApp: +86 13481477286
E-mail:tianyu@tygems.net
Adres: No.69 Xihuan Road, dzielnica Wan Xiu, Region Autonomiczny Guangxi-Zhuang, Chiny
Prawa autorskie © 2026 Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd. - www.tygems.net | Mapa witryny