↵
Bij Tianyu Gems streven we ernaar onze klanten te voorzien van hoogwaardige, op maat gemaakte sieraden, moissanite, in het laboratorium gekweekte diamanten en edelstenen. Wij garanderen dat alle sieraden en edelstenen die rechtstreeks bij ons worden gekocht, vrij zijn van fabricagefouten in materiaal en afwerking op het moment van levering.
Onze moissaniet, laboratoriumdiamanten en laboratoriumedelstenen worden vervaardigd volgens de hoogste normen en zorgvuldig geïnspecteerd in onze fabriek vóór verzending. Hun optische schittering, vuur en helderheid zullen nooit vervagen of troebel worden.
Met trots bieden wij al onze klanten een levenslange fabrieksgarantie, ongeacht het type of de prijs van het artikel. Deze garantie is geldig vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum, geldt alleen voor artikelen die bij Tianyu Gems zijn gekocht en is niet overdraagbaar.
Houd er rekening mee dat kleine onregelmatigheden en variaties in vakmanschap of natuurlijke eigenschappen, of interne insluitingen, zichtbaar of niet, in gekleurde edelstenen uniek zijn voor elk exemplaar. Deze kenmerken worden beschouwd als onderdeel van het karakter van het item en mogen niet als een defect worden gezien.
Uitsluitingen van de levenslange fabrieksgarantie
Hoewel we volledig achter de kwaliteit van onze producten staan, vallen de volgende zaken niet onder onze garantie:
1. Normale slijtage, krassen op het oppervlak, onopzettelijke schade, verlies van het product of diefstal.
2. Verkleuring of vervaging van metalen door onjuist onderhoud (bijv. blootstelling aan bubbelbaden, zwembaden, agressieve chemicaliën, parfums of schoonmaakmiddelen).
3. Door slijtage kunnen onderdelen van edelmetaal (zoals de zettingen) na verloop van tijd dunner worden, waardoor de stenen los kunnen komen te zitten. Dit wordt beschouwd als normaal gebruik en niet als een defect.
4. Verlies van edelstenen of diamanten als gevolg van trauma, stoot of beschadiging.
Mededeling over het aantasten van zilver
Zilver is een actief metaal en kan na verloop van tijd op natuurlijke wijze oxideren, wat kan leiden tot lichte verkleuring of aanslag. Dit is een normale eigenschap van zilveren sieraden en wordt niet beschouwd als een kwaliteits- of fabricagefout.
Factoren die het aantasten van de glans versnellen, zijn onder andere blootstelling aan chemicaliën (parfum, schoonmaakmiddelen), cosmetica, zweet, bubbelbaden, zwembaden of het dragen tijdens het baden. Om de glans te behouden, raden we aan dergelijke omstandigheden te vermijden, de sieraden regelmatig schoon te maken en ze op de juiste manier op te bergen.
Houd er rekening mee dat Tianyu Gems niet verantwoordelijk is voor aantasting of verkleuring veroorzaakt door natuurlijke oxidatie. We bieden echter wel diensten aan zoals rhodiumplating om de duurzaamheid en langdurige glans te verbeteren.
✨ Let op: Om de levensduur van uw sieraden te verlengen, raden wij u aan ze goed te verzorgen en te onderhouden. Regelmatige inspectie en professionele reiniging helpen uw sieraden in optimale conditie te houden. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van uw sieraden/edelstenen naar Tianyu Gems en wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens de verzending.
