↵
Di Tianyu Gems, kami berkomitmen untuk menyediakan perhiasan kustom berkualitas tinggi, moissanite, berlian hasil lab, dan batu permata kepada klien kami. Kami menjamin bahwa semua perhiasan dan batu permata yang dibeli langsung dari kami akan bebas dari cacat produksi pada bahan dan pengerjaan pada saat pengiriman.
Moissanite, berlian hasil lab, dan batu permata hasil lab kami dibuat dengan standar tertinggi dan diperiksa dengan cermat di pabrik kami sebelum pengiriman. Kilau optik, pancaran cahaya, dan kejernihannya tidak akan pernah pudar atau keruh seiring waktu.
Kami dengan bangga menawarkan Garansi Manufaktur Seumur Hidup kepada semua pelanggan kami, tanpa memandang jenis atau harga barangnya. Garansi ini berlaku sejak tanggal pembelian awal, hanya berlaku untuk barang yang dibeli dari Tianyu Gems, dan tidak dapat dialihkan.
Harap dicatat bahwa sedikit ketidaksempurnaan dan variasi dalam pengerjaan atau karakteristik alami, atau inklusi internal, yang terlihat maupun tidak, pada batu permata berwarna adalah unik dan individual untuk setiap item. Karakteristik ini dianggap sebagai bagian dari karakter item tersebut, dan tidak boleh dianggap sebagai cacat.
Pengecualian dari Garansi Manufaktur Seumur Hidup
Meskipun kami sangat yakin dengan kualitas produk kami, hal-hal berikut tidak tercakup dalam garansi kami:
1. Keausan normal, goresan permukaan, kerusakan akibat kecelakaan, kehilangan produk, atau pencurian.
2. Pudar atau berubah warna pada logam karena perawatan yang tidak tepat (misalnya, paparan air panas, kolam renang, bahan kimia keras, parfum, atau bahan pembersih).
3. Keausan komponen logam mulia (seperti cakar) dapat menipis seiring waktu dan menyebabkan batu permata menjadi longgar. Ini dianggap sebagai penggunaan normal, bukan cacat.
4. Kehilangan batu permata atau berlian yang disebabkan oleh trauma, benturan, atau kerusakan.
Pemberitahuan tentang Perubahan Warna Perak
Perak adalah logam aktif dan dapat mengalami oksidasi alami seiring waktu, yang menyebabkan sedikit perubahan warna atau pengotoran. Ini adalah sifat normal perhiasan perak dan tidak dianggap sebagai cacat kualitas atau pengerjaan.
Faktor umum yang mempercepat perubahan warna meliputi paparan bahan kimia (parfum, bahan pembersih), kosmetik, keringat, bak mandi air panas, kolam renang, atau pemakaian saat mandi. Untuk menjaga kilau perhiasan, kami sarankan untuk menghindari kondisi tersebut, membersihkan secara teratur, dan menyimpan dengan benar.
Harap dicatat bahwa Tianyu Gems tidak bertanggung jawab atas perubahan warna atau pengotoran yang disebabkan oleh oksidasi alami. Namun demikian, kami menawarkan layanan seperti pelapisan rhodium untuk meningkatkan daya tahan dan kilau yang tahan lama.
✨ Catatan: Untuk memastikan perhiasan Anda awet, kami sarankan perawatan dan pemeliharaan yang tepat. Inspeksi rutin dan pembersihan profesional dapat membantu menjaga perhiasan Anda dalam kondisi terbaik. Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman perhiasan/permata Anda ke Tianyu Gems, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan selama pengiriman.
