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톈위 젬스는 고객 여러분께 고품질 맞춤 주얼리, 모이사나이트, 합성 다이아몬드 및 보석을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사에서 직접 구매하신 모든 주얼리와 보석은 배송 시점에 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.
저희 모이사나이트, 실험실에서 제작된 다이아몬드 및 기타 합성 보석은 최고 수준의 품질 기준으로 제작되며, 출하 전 공장에서 꼼꼼한 검사를 거칩니다. 따라서 시간이 지나도 광택, 반짝임, 투명도가 변색되거나 흐려지지 않습니다.
저희는 모든 고객님께 제품 종류나 가격에 관계없이 평생 제조 보증을 제공해 드립니다. 이 보증은 최초 구매일로부터 유효하며, 티안유 젬스에서 구매하신 제품에만 적용되고 양도할 수 없습니다.
유색 보석은 제작 과정이나 천연적인 특성, 또는 눈에 보이거나 보이지 않는 내부 내포물 등에서 약간의 불규칙성이나 차이가 있을 수 있으며, 이는 각 제품마다 고유한 특징입니다. 이러한 특징은 제품의 개성으로 간주되며 결함으로 여겨지지 않습니다.
평생 제조 보증 제외 사항
당사는 제품의 품질에 대해 확고한 자신감을 갖고 있지만, 다음 사항은 보증 대상에서 제외됩니다.
1. 일반적인 마모, 표면 긁힘, 사고로 인한 손상, 제품 분실 또는 도난.
2. 부적절한 관리로 인한 금속의 변색 또는 탈색 (예: 온수 욕조, 수영장, 강한 화학 물질, 향수 또는 세척제에 노출).
3. 시간이 지남에 따라 귀금속 부품(예: 프롱)이 얇아져 보석이 헐거워질 수 있습니다. 이는 정상적인 사용 현상이며 결함이 아닙니다.
4. 외상, 충격 또는 손상으로 인한 보석이나 다이아몬드의 분실.
은제품 변색 관련 안내
은은 활성 금속이므로 시간이 지남에 따라 자연적으로 산화되어 약간의 변색이나 광택이 사라질 수 있습니다. 이는 은 장신구의 정상적인 특성이며 품질이나 제작상의 결함으로 간주되지 않습니다.
변색을 가속화하는 일반적인 요인으로는 화학 물질(향수, 세척제), 화장품, 땀, 온수 욕조, 수영장 또는 목욕 중 착용 등이 있습니다. 광택을 유지하려면 이러한 환경을 피하고 정기적으로 세척하며 올바르게 보관하는 것이 좋습니다.
티안유 젬스는 자연적인 산화로 인한 변색이나 탈색에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 내구성과 광택을 오래 유지하기 위해 로듐 도금과 같은 서비스를 제공하고 있습니다.
✨ 참고: 주얼리의 수명을 연장하기 위해 적절한 관리와 유지 보수를 권장합니다. 정기적인 점검과 전문 세척을 통해 주얼리를 최상의 상태로 유지할 수 있습니다. 티안유 젬스(Tianyu Gems)로의 주얼리/보석 배송비는 고객님께서 부담하셔야 하며, 배송 중 발생하는 파손이나 분실에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.