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Chez Tianyu Gems, nous nous engageons à fournir à nos clients des bijoux sur mesure de haute qualité, des moissanites, des diamants de laboratoire et des pierres précieuses. Nous garantissons que tous les bijoux et pierres précieuses achetés directement chez nous seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux au moment de la livraison.
Nos moissanites, diamants et pierres précieuses de synthèse sont fabriqués selon les normes les plus exigeantes et minutieusement inspectés dans notre usine avant expédition. Leur éclat, leur feu et leur pureté resteront intacts au fil du temps.
Nous sommes fiers d'offrir une garantie à vie sur le fabricant à tous nos clients, quel que soit le type ou le prix de l'article. Cette garantie est valable à compter de la date d'achat initiale, s'applique uniquement aux articles achetés chez Tianyu Gems et n'est pas transférable.
Veuillez noter que de légères irrégularités et variations de fabrication ou de caractéristiques naturelles, ou des inclusions internes, visibles ou non, dans les pierres précieuses de couleur, rendent chaque pièce unique. Ces caractéristiques font partie intégrante du caractère de la pièce et ne doivent pas être considérées comme un défaut.
Exclusions de la garantie à vie du fabricant
Bien que nous soyons fermement convaincus de la qualité de nos produits, les éléments suivants ne sont pas couverts par notre garantie :
1. Usure normale, rayures superficielles, dommages accidentels, perte ou vol du produit.
2. Décoloration ou altération des métaux due à un entretien inadéquat (par exemple, exposition à des bains à remous, des piscines, des produits chimiques agressifs, des parfums ou des agents de nettoyage).
3. L'usure des composants en métal précieux (comme les griffes) peut entraîner un amincissement au fil du temps et un desserrement des pierres. Ceci est considéré comme une usure normale et non comme un défaut.
4. Perte de pierres précieuses ou de diamants causée par un traumatisme, un impact ou des dommages.
Avis concernant le ternissement de l'argent
L'argent est un métal actif qui peut s'oxyder naturellement avec le temps, entraînant une légère décoloration ou un ternissement. Il s'agit d'une propriété normale des bijoux en argent et non d'un défaut de qualité ou de fabrication.
Les facteurs qui accélèrent le ternissement incluent l'exposition à des produits chimiques (parfums, produits d'entretien), aux cosmétiques, à la transpiration, aux bains chauds, aux piscines ou le port du vêtement sous la douche. Pour préserver son éclat, nous recommandons d'éviter ces situations, de le nettoyer régulièrement et de le ranger correctement.
Veuillez noter que Tianyu Gems décline toute responsabilité en cas de ternissement ou de décoloration dus à l'oxydation naturelle. Nous proposons néanmoins des services tels que le rhodiage pour une durabilité et un éclat accrus.
✨ Remarque : Pour assurer la longévité de vos bijoux, nous vous recommandons d’en prendre soin. Des inspections régulières et un nettoyage professionnel permettront de les conserver en parfait état. Les frais d’expédition de vos bijoux/pierres précieuses vers Tianyu Gems sont à votre charge, et nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte survenus pendant le transport.