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Na Tianyu Gems, temos o compromisso de fornecer aos nossos clientes joias personalizadas de alta qualidade, moissanita, diamantes cultivados em laboratório e pedras preciosas. Garantimos que todas as joias e pedras preciosas adquiridas diretamente conosco estarão livres de defeitos de fabricação em materiais e mão de obra no momento da entrega.
Nossas moissanitas, diamantes cultivados em laboratório e gemas cultivadas em laboratório são produzidas com os mais altos padrões de qualidade e cuidadosamente inspecionadas em nossa fábrica antes do envio. Seu brilho óptico, dispersão e clareza jamais se desvanecerão ou perderão o brilho com o tempo.
Oferecemos com orgulho uma Garantia Vitalícia de Fabricação a todos os nossos clientes, independentemente do tipo ou preço do item. Esta garantia é válida a partir da data original da compra, aplica-se apenas a itens adquiridos na Tianyu Gems e é intransferível.
Observe que pequenas irregularidades e variações no acabamento ou nas características naturais, ou inclusões internas, visíveis ou não, em gemas coloridas são únicas e individuais de cada peça. Essas características são consideradas parte do caráter da peça e não devem ser consideradas um defeito.
Exclusões da Garantia Vitalícia do Fabricante
Embora acreditemos firmemente na qualidade de nossos produtos, os seguintes itens não estão cobertos pela nossa garantia:
1. Desgaste normal, arranhões superficiais, danos acidentais, perda do produto ou roubo.
2. Desbotamento ou descoloração de metais devido a cuidados inadequados (por exemplo, exposição a banheiras de hidromassagem, piscinas, produtos químicos agressivos, perfumes ou produtos de limpeza).
3. O desgaste dos componentes de metal precioso (como as garras) pode causar afinamento ao longo do tempo e levar ao afrouxamento das pedras. Isso é considerado uso normal e não um defeito.
4. Perda de pedras preciosas ou diamantes causada por trauma, impacto ou dano.
Aviso sobre a oxidação da prata
A prata é um metal ativo e pode oxidar naturalmente com o tempo, resultando em leve descoloração ou manchas. Essa é uma característica normal das joias de prata e não é considerada um defeito de qualidade ou de fabricação.
Fatores comuns que aceleram o processo de oxidação incluem a exposição a produtos químicos (perfumes, produtos de limpeza), cosméticos, suor, banheiras de hidromassagem, piscinas ou o uso durante o banho. Para manter o brilho, recomendamos evitar essas condições, limpar regularmente e armazenar adequadamente.
Informamos que a Tianyu Gems não se responsabiliza por manchas ou descoloração causadas pela oxidação natural. No entanto, oferecemos serviços como o revestimento em ródio para aumentar a durabilidade e o brilho por mais tempo.
✨ Observação: Para garantir a longevidade de suas joias, recomendamos cuidados e manutenção adequados. Inspeções regulares e limpeza profissional podem ajudar a manter suas joias em ótimas condições. Você será responsável por quaisquer custos de envio de suas joias/gemas para a Tianyu Gems, e não nos responsabilizaremos por quaisquer danos ou perdas durante o transporte.
