Service client de Tianyu Gems

Service de personnalisation de bijoux :

Nous acceptons les conceptions personnalisées et pouvons fabriquer les articles selon vos spécifications.

Veuillez nous envoyer le modèle (photo ou échantillon) qui vous intéresse, ainsi que vos spécifications, telles que la pureté du métal, la forme de la pierre précieuse, les dimensions (en millimètres), la taille de la bague, etc.

Vous devrez verser un acompte de 50 à 200 dollars (selon la complexité du design) pour poursuivre ce projet de design personnalisé.

2) Nos designers réaliseront le dessin CAO sous une semaine et vous l'enverront pour validation avant la fabrication du bijou. Après votre confirmation, notre artisan joaillier confectionnera votre bijou sur mesure sous 10 à 20 jours ouvrés.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas poursuivre le projet après réception du fichier CAO, des frais de conception de 50 à 200 $ seront déduits de l'acompte.

Tous nos produits personnalisés sont fabriqués directement à partir des dessins CAO. Cependant, en raison des inévitables variations de taille ou d'aspect liées à la fabrication artisanale, nous vous invitons à choisir avec soin si vous recherchez la perfection.

Une fois votre bijou terminé, nous vous enverrons des vidéos et des photos pour confirmer les détails. Après l'expédition, je vous communiquerai le numéro de suivi ; veuillez suivre votre colis dès sa réception. Veuillez ne pas laisser le livreur déposer le colis devant votre porte afin d'éviter toute perte indépendante de notre volonté.

Votre article est généralement livré sous 5 à 14 jours ouvrables après expédition. Si vous ne l'avez pas reçu dans ce délai, n'hésitez pas à contacter votre société de transport locale.