Kann ich eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Wir bieten auch Einzelanfertigungen für Privatkunden an, sodass wir Ihnen gerne ein individuelles Schmuckstück nach Ihren Wünschen kalkulieren und anfertigen können.

Ja. Tianyu Gems unterstützt Großhandelsanfragen, OEM/ODM-Projekte und Geschäftsbestellungen mit flexiblen Mengen. Ob Sie für den Einzelhandel, den Großhandel, die Markenentwicklung oder die Einführung einer Kollektion einkaufen – wir empfehlen Ihnen gerne die am besten geeignete Angebotsmethode, abgestimmt auf Ihre Bestellart und Ihren Produktumfang.

Unser Fertigungsablauf umfasst die Beschaffung und Auswahl der Steine, das präzise Schneiden und Polieren, die CAD-basierte Entwicklung, die Mustererstellung, die hauseigene Schmuckproduktion und die Qualitätskontrolle vor dem Versand. Auf unserer Seite zum individuellen Service wird außerdem darauf hingewiesen, dass jedes Schmuckstück vor dem Versand mehrere Qualitätskontrollen durchläuft. Dieser integrierte Prozess trägt dazu bei, dass wir als Hersteller von individuellem Schmuck eine gleichbleibend hohe Qualität gewährleisten können.

Laut unserer Seite zur lebenslangen Garantie werden Moissanit, im Labor gezüchtete Diamanten und im Labor gezüchtete Edelsteine ​​nach hohen Standards gefertigt, und ihre optische Brillanz, ihr Feuer und ihre Reinheit verblassen oder trüben sich unter normalen Bedingungen im Laufe der Zeit nicht ein.

Ja. Tianyu Gems bietet eine lebenslange Herstellergarantie für Artikel, die direkt bei uns gekauft wurden. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler zum Zeitpunkt der Lieferung ab und gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, oberflächliche Kratzer, Unfallschäden, Verlust, Diebstahl, Verfärbungen durch unsachgemäße Pflege, Lockerung von Edelmetallteilen durch langfristigen Verschleiß oder Edelsteinverlust durch Stöße oder Erschütterungen ab. Auch das Anlaufen von Silber durch natürliche Oxidation gilt nicht als Mangel.