Kan jeg returnere eller bytte en bestilling?

Ja. Vi støtter spesialbestillinger av ett stykke for private kunder, så et enkelt spesiallaget smykkeprosjekt kan også bli tilbudt og produsert basert på dine krav.

Ja. Tianyu Gems støtter engrosforespørsler, OEM/ODM-prosjekter og forretningsbestillinger med fleksible mengder. Hvis du søker inn varer til detaljhandel, engros, merkevareutvikling eller kolleksjonslansering, kan vi anbefale den mest passende tilbudsmetoden basert på bestillingstype og produktomfang.

Produksjonsarbeidsflyten vår omfatter steininnkjøp og -utvelgelse, presisjonsskjæring og -polering, CAD-basert utvikling, prøvefremstilling, intern smykkeproduksjon og kvalitetsinspeksjon før forsendelse. Siden for spesialtilpasset service oppgir også at hvert smykke går gjennom flere kvalitetskontroller før forsendelse. Denne integrerte prosessen hjelper oss med å opprettholde pålitelig kvalitet som en produsent av spesialtilpassede smykker.

I følge vår livstidsgarantiside er moissanitt, laboratoriedyrkede diamanter og laboratoriedyrkede edelstener laget etter høye standarder, og deres optiske briljans, ild og klarhet vil ikke falme eller bli tåkete over tid under normale forhold.

Ja. Tianyu Gems tilbyr livstidsgaranti for varer kjøpt direkte fra oss. Garantien dekker produksjonsfeil i materialer og utførelse på leveringstidspunktet og gjelder fra den opprinnelige kjøpsdatoen.

Garantien dekker ikke normal slitasje, riper i overflaten, utilsiktet skade, tap, tyveri, misfarging forårsaket av feil stell, løsning på grunn av langvarig slitasje av edelmetalldeler, eller tap av edelstener forårsaket av traumer eller støt. Misfarging av sølv forårsaket av naturlig oksidasjon regnes heller ikke som en feil.