Cosa succede se l'articolo arriva danneggiato o difettoso?

Sì. Realizziamo anche ordini personalizzati per singoli pezzi per clienti privati, quindi è possibile ottenere un preventivo e produrre un singolo progetto di gioielleria su misura in base alle vostre esigenze.

Sì. Tianyu Gems supporta richieste all'ingrosso, progetti OEM/ODM e ordini aziendali con quantità flessibili. Se stai cercando prodotti per la vendita al dettaglio, all'ingrosso, per lo sviluppo del marchio o per il lancio di una collezione, possiamo consigliarti il ​​metodo di quotazione più adatto in base al tipo di ordine e alla gamma di prodotti.

Il nostro flusso di lavoro produttivo comprende l'approvvigionamento e la selezione delle pietre, il taglio e la lucidatura di precisione, lo sviluppo basato su CAD, la realizzazione dei campioni, la produzione interna dei gioielli e il controllo qualità prima della spedizione. La pagina dedicata al servizio personalizzato specifica inoltre che ogni pezzo viene sottoposto a molteplici controlli di qualità prima della spedizione. Questo processo integrato ci aiuta a mantenere un livello di qualità affidabile come produttori di gioielli personalizzati.

According to our lifetime warranty page, moissanite, lab-grown diamonds, and lab-grown gemstones are crafted to high standards, and their optical brilliance, fire, and clarity will not fade or cloud over time under normal conditions.

Sì. Tianyu Gems offre una garanzia a vita sui difetti di fabbricazione per gli articoli acquistati direttamente da noi. La garanzia copre i difetti di fabbricazione nei materiali e nella manodopera al momento della consegna e si applica a partire dalla data di acquisto originale.

La garanzia non copre la normale usura, i graffi superficiali, i danni accidentali, lo smarrimento, il furto, lo scolorimento causato da una cura impropria, l'allentamento dovuto all'usura prolungata delle parti in metallo prezioso o la perdita di pietre preziose causata da traumi o urti. Anche l'ossidazione naturale dell'argento non è considerata un difetto.