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Tianyu Gems - Fabricante de joyería personalizada con más de 25 años de experiencia | Diseño CAD gratuito | Joyería con diamantes cultivados en laboratorio, moissanita y piedras preciosas
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¿Qué ocurre si el artículo llega dañado o defectuoso?

2026-06-12
Si su pedido llega dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros de inmediato y envíenos fotos claras del artículo y del embalaje. Si se confirma el problema, gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo del producto y los gastos de envío.
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¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reembolso?
¿Los pedidos personalizados son reembolsables?
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Related questions
1
¿Puedo solicitar un presupuesto para una sola pieza personalizada?
Sí. Aceptamos pedidos personalizados de una sola pieza para clientes particulares, por lo que también podemos presupuestar y producir un único proyecto de joyería personalizada según sus requisitos.
2
¿Ofrecen precios al por mayor?
Sí. Tianyu Gems acepta consultas al por mayor, proyectos OEM/ODM y pedidos comerciales con cantidades flexibles. Si busca proveedores para venta minorista, mayorista, desarrollo de marca o lanzamiento de colección, podemos recomendarle el método de cotización más adecuado según el tipo de pedido y el alcance del producto.
3
Do you offer custom jewelry manufacturing?
Yes. Custom jewelry manufacturing is one of our core strengths. We support a broad range of custom categories including rings, earrings, pendants, necklaces, bracelets, bangles, bridal sets, men’s jewelry, and personalized gift jewelry.
4
¿Ofrecen soporte para proyectos de joyería OEM/ODM?
Sí. Tianyu Gems ofrece servicios de fabricación de joyería OEM/ODM para marcas, mayoristas, minoristas y compradores comerciales. También apoyamos el desarrollo de colecciones personalizadas, la producción en serie y la fabricación basada en el diseño para el crecimiento de su negocio. Si busca un proveedor confiable de joyería OEM/ODM en China, nuestro equipo puede ayudarle desde el concepto hasta la producción.
5
¿Puedes fabricar joyas a partir de mi boceto, fotografía o archivo CAD?
Sí. Puede enviarnos un boceto, una foto de referencia, una muestra, un archivo CAD o un concepto de diseño. Nuestro equipo revisará el proyecto y desarrollará la joya según sus especificaciones. Este proceso es adecuado tanto para joyería a medida como para colecciones personalizadas con fines comerciales.
6
Do you provide CAD design support?
Yes. After order confirmation, our team prepares a CAD drawing for review. Simple CAD designs are usually completed within 1-3 working days, and revisions can be made before production starts. This step helps customers visualize the design clearly before manufacturing.
Póngase en contacto con nosotros
Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd., ubicada en Wuzhou, Guangxi, ciudad de renombre mundial por sus gemas artificiales, fue fundada en 2001. Somos un fabricante profesional de gemas de alta gama y joyería personalizada. Nos especializamos en oro macizo, joyería fina de plata de ley 925, joyería de oro puro de 24 quilates, diamantes cultivados en laboratorio, moissanita, esmeraldas sintéticas, gemas cultivadas en laboratorio, etc.
Contáctanos
Teléfono/WhatsApp: +86 13481477286
Correo electrónico:tianyu@tygems.net
Dirección: Calle Xihuan n.º 69, distrito de Wan Xiu, región autónoma Zhuang de Guangxi, China
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