loading

Tianyu Gems - Specialfremstillet smykkeproducent med over 25 års erfaring | Gratis CAD-design | Laboratoriedyrkede diamanter, moissanitter og ædelstensmykker
Dansk
English English
العربية العربية
Deutsch Deutsch
Español Español
Français Français
Ltaliano Ltaliano
日语 日语
한국어 한국어
Nederlands Nederlands
Português Português
Pусский Pусский
Svenska Svenska
Tiếng Việt Tiếng Việt
Pilipino Pilipino
ภาษาไทย ภาษาไทย
Polski Polski
Norsk Norsk
Bahasa Melayu Bahasa Melayu
Bahasa Indonesia Bahasa Indonesia
فارسی فارسی
Dansk Dansk

Hvad hvis varen ankommer beskadiget eller defekt?

2026-06-12
Hvis din ordre ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os med det samme og fremsende tydelige billeder af varen og emballagen. Hvis problemet bekræftes, arrangerer vi en erstatning eller fuld refusion af varerne og forsendelsesomkostningerne.
prev.
Hvor lang tid tager refusionsprocessen?
Kan specialbestillinger refunderes?
Næste
Related questions
1
Kan jeg anmode om et tilbud på et enkelt specialfremstillet stykke?
Ja. Vi understøtter specialbestillinger i ét stykke smykke til private kunder, så et enkelt specialfremstillet smykkeprojekt kan også tilbydes og produceres baseret på dine krav.
2
Tilbyder I engrospriser?
Ja. Tianyu Gems understøtter engrosforespørgsler, OEM/ODM-projekter og forretningsordrer med fleksible mængder. Hvis du søger varer til detailhandel, engros, brandudvikling eller kollektionslancering, kan vi anbefale den mest passende tilbudsmetode baseret på din ordretype og produktomfang.
3
Will moissanite or lab-grown stones lose brilliance over time?
According to our lifetime warranty page, moissanite, lab-grown diamonds, and lab-grown gemstones are crafted to high standards, and their optical brilliance, fire, and clarity will not fade or cloud over time under normal conditions.
4
Tilbyder I garanti?
Ja. Tianyu Gems tilbyder livstidsgaranti på varer købt direkte hos os. Garantien dækker fabrikationsfejl i materialer og udførelse på leveringstidspunktet og gælder fra den oprindelige købsdato.
5
Hvad er ikke dækket af garantien?
Garantien dækker ikke normal slitage, overfladeridser, utilsigtet skade, tab, tyveri, misfarvning forårsaget af forkert pleje, løsning på grund af langvarig slitage af ædelmetaldele eller tab af ædelsten forårsaget af traume eller stød. Misfarvning af sølv forårsaget af naturlig oxidation betragtes heller ikke som en defekt.
6
Kan jeg returnere eller bytte en ordre?
Kvalificerede ordrer kan refunderes eller ombyttes inden for 15 dage efter modtagelsen, forudsat at varen er ubrugt, returneret med original emballage og certifikat og består kvalitetskontrol. Tilpassede, graverede eller personlige smykker kan ikke refunderes eller ombyttes, medmindre der er en bekræftet defekt.
Kom i kontakt med os
Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd., der er beliggende i den verdenskendte kunstige ædelstensby Wuzhou, Guangxi, blev grundlagt i 2001. Vi er en professionel producent af eksklusive ædelstensforarbejdnings- og specialfremstillede smykker. Vi specialiserer os i massivt guld, fine smykker i 925 sterlingsølv, smykker i 24 karat rent guld, laboratoriedyrkede diamanter, moissanit, syntetisk smaragd, laboratoriedyrkede ædelsten osv.
Kontakt os
Tlf./WhatsApp: +86 13481477286
Adresse: No.69 Xihuan Road Wan Xiu-distriktet, Guangxi Zhuang Autonome Region, Kina
Copyright © 2026 Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd. - www.tygems.net | Sitemap
Product Lives
Kontakt os
Customer service
detect