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  • Garantia vitalícia de fabricação da Tianyu Gems

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    Na Tianyu Gems , temos o compromisso de fornecer aos nossos clientes joias personalizadas de alta qualidade, moissanita, diamantes cultivados em laboratório e pedras preciosas . Garantimos que todas as joias e pedras preciosas adquiridas diretamente de nós estarão livres de defeitos de fabricação em materiais e mão de obra no momento da entrega.
    Nossa moissanita, diamantes cultivados em laboratório e pedras preciosas cultivadas em laboratório são elaboradas com os mais altos padrões e inspecionadas cuidadosamente em nossa fábrica antes do envio. Seu brilho óptico, brilho e clareza jamais desbotam ou escurecem com o tempo .
    Temos orgulho de oferecer uma Garantia Vitalícia de Fabricação a todos os nossos clientes, independentemente do tipo ou preço do item. Esta garantia é válida a partir da data original da compra, aplica-se apenas a itens adquiridos na Tianyu Gems e é intransferível .
    Observe que pequenas irregularidades e variações no acabamento ou nas características naturais, ou inclusões internas, visíveis ou não, em pedras preciosas coloridas são únicas e individuais de cada item. Essas características são consideradas parte do caráter do item e não devem ser consideradas um defeito.

    Exclusões da garantia vitalícia de fabricação
    Embora defendamos firmemente a qualidade dos nossos produtos, os seguintes itens não estão cobertos pela nossa garantia:
    • 1. Desgaste normal, arranhões superficiais, danos acidentais, perda do produto ou roubo.
    • 2. Desbotamento ou descoloração de metais devido a cuidados inadequados (por exemplo, exposição a banheiras de hidromassagem, piscinas, produtos químicos agressivos, perfumes ou agentes de limpeza).
    • 3. O desgaste de componentes de metal precioso (como pontas) pode afinar com o tempo e fazer com que as pedras se soltem. Isso é considerado um uso normal , não um defeito.
    • 4. Perda de pedras preciosas ou diamantes causada por trauma, impacto ou dano.

    Aviso sobre o escurecimento da prata
    A prata é um metal ativo e pode oxidar naturalmente com o tempo, causando leve descoloração ou manchas. Esta é uma propriedade normal das joias de prata e não é considerada um defeito de qualidade ou de fabricação .

    Fatores comuns que aceleram o escurecimento incluem exposição a produtos químicos (perfume, produtos de limpeza), cosméticos, suor, banheiras de hidromassagem, piscinas ou uso durante o banho. Para manter o brilho, recomendamos evitar essas condições, limpar regularmente e armazenar corretamente.

    Observe que a Tianyu Gems não se responsabiliza por manchas ou descolorações causadas por oxidação natural. Ainda assim, oferecemos serviços como banho de ródio para aumentar a durabilidade e o brilho duradouro.

    ✨ Observação: Para garantir a longevidade das suas joias, recomendamos cuidados e manutenção adequados. Inspeções regulares e limpeza profissional podem ajudar a manter suas joias nas melhores condições. Você será responsável por qualquer custo de envio das suas joias/pedras preciosas para a Tianyu Gems, e não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou perdas durante o transporte.
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