↵ Di Tianyu Gems , kami berkomitmen untuk menyediakan perhiasan kustom, moissanite, berlian hasil laboratorium, dan batu permata berkualitas tinggi kepada klien kami. Kami menjamin bahwa semua perhiasan dan batu permata yang dibeli langsung dari kami bebas dari cacat produksi, baik dari segi bahan maupun pengerjaan, pada saat pengiriman.
Moissanite, berlian hasil laboratorium, dan batu permata hasil laboratorium kami dibuat dengan standar tertinggi dan diperiksa dengan cermat di pabrik kami sebelum pengiriman. Kecemerlangan optik, kilau, dan kejernihannya tidak akan pernah pudar atau memudar seiring waktu .
Kami dengan bangga menawarkan Garansi Produksi Seumur Hidup kepada semua pelanggan kami, terlepas dari jenis atau harga barangnya. Garansi ini berlaku sejak tanggal pembelian awal, hanya berlaku untuk barang yang dibeli dari Tianyu Gems , dan tidak dapat dipindahtangankan .
Harap diperhatikan bahwa sedikit ketidakteraturan dan variasi dalam pengerjaan atau karakteristik alami, atau inklusi internal, baik yang terlihat maupun tidak, pada batu permata berwarna bersifat unik dan individual untuk setiap barang. Karakteristik ini dianggap sebagai bagian dari karakter barang, dan tidak boleh dianggap sebagai cacat.
Pengecualian dari Garansi Produksi Seumur Hidup
Meskipun kami menjamin kualitas produk kami, namun hal-hal berikut tidak tercakup dalam garansi kami:
1. Keausan normal, goresan permukaan, kerusakan tidak disengaja, kehilangan produk, atau pencurian.
2. Memudar atau berubah warna logam akibat perawatan yang tidak tepat (misalnya, paparan bak air panas, kolam renang, bahan kimia keras, parfum, atau bahan pembersih).
3. Keausan pada komponen logam mulia (seperti ujung jarum) dapat menipis seiring waktu dan menyebabkan batu menjadi longgar. Hal ini dianggap sebagai penggunaan normal , bukan cacat.
4. Hilangnya batu permata atau berlian yang disebabkan oleh trauma, benturan, atau kerusakan.
Pemberitahuan tentang Noda pada Perak
Perak adalah logam aktif dan dapat teroksidasi secara alami seiring waktu, menyebabkan sedikit perubahan warna atau kusam. Ini adalah sifat normal perhiasan perak dan tidak dianggap sebagai cacat kualitas atau pengerjaan .
Faktor umum yang mempercepat noda antara lain paparan bahan kimia (parfum, bahan pembersih), kosmetik, keringat, bak mandi air panas, kolam renang, atau pemakaian saat mandi. Untuk menjaga kilaunya, kami sarankan untuk menghindari kondisi tersebut, membersihkannya secara teratur, dan menyimpannya dengan benar.
Harap dicatat bahwa Tianyu Gems tidak bertanggung jawab atas noda atau perubahan warna yang disebabkan oleh oksidasi alami. Namun, kami menawarkan layanan seperti pelapisan rhodium untuk meningkatkan daya tahan dan kilau yang tahan lama.
✨ Catatan: Untuk memastikan keawetan perhiasan Anda, kami menyarankan perawatan dan pemeliharaan yang tepat. Pemeriksaan rutin dan pembersihan profesional dapat membantu menjaga perhiasan Anda dalam kondisi terbaik. Anda akan bertanggung jawab atas segala biaya pengiriman perhiasan/permata Anda ke Tianyu Gems, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan apa pun selama pengiriman.