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Tianyu Gems - Fabricante de joyería personalizada con más de 25 años de experiencia | Diseño CAD gratuito | Joyería con diamantes cultivados en laboratorio, moissanita y piedras preciosas

FAQ
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Diamante cultivado en laboratorio
Piedras preciosas
Preguntas frecuentes habituales
Joyas
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¿Cómo puedo saber qué estilos de pendientes me favorecen según la forma de mi rostro?
Algunos estilos de pendientes favorecen más a ciertas formas de rostro que a otras. Por ejemplo, los pendientes de aro pueden alargar un rostro redondo, mientras que los pendientes de botón pueden complementar un rostro en forma de corazón. Es importante probar diferentes estilos y ver cuál te sienta mejor, independientemente de lo que se considere "favorecedor" para la forma de tu rostro.
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¿Cómo elijo el anillo de compromiso perfecto?
Elegir el anillo de compromiso perfecto puede resultar abrumador, pero hay algunos factores a tener en cuenta. Piensa en el estilo personal de tu pareja, sus actividades diarias y tu presupuesto. También es importante elegir un anillo que te encante y que perdure en el tiempo.
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¿Qué materiales se utilizan en la joyería fina?
La joyería fina se elabora con materiales de alta calidad como oro, platino y plata de ley. Estos materiales suelen combinarse con piedras preciosas como diamantes, rubíes, zafiros y esmeraldas para crear piezas deslumbrantes.
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¿Cuál es el método de pago?
Aceptamos transferencias bancarias, PayPal, Western Union y MoneyGram, entre otros.
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Si no me gustan sus gemas sueltas o joyas, ¿puedo obtener un reembolso?
Sí, para productos en stock, podemos realizar un reembolso tras recibir la devolución. Sin embargo, para productos personalizados, si no se trata de un problema de calidad, no se admiten devoluciones. Para garantizar la satisfacción del cliente y dar a conocer Tianyu Gems, ofrecemos un descuento para miembros VIP. Además, estamos mejorando el embalaje de nuestros productos, el servicio posventa, la política de devoluciones y otros servicios relacionados. Contáctenos para obtener más información.
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¿Cómo garantizan la calidad de sus productos?
Nuestros productos han sido diseñados por profesionales, con materiales seleccionados rigurosamente, control de calidad en cada proceso y un embalaje resistente.
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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El plazo de envío para moissanita personalizada es de 3 a 5 días hábiles, para joyería personalizada de 15 a 20 días y para artículos en stock de 1 a 2 días hábiles. El envío suele tardar entre 3 y 7 días hábiles con DHL/FedEx/UPS. En días festivos, el plazo es de aproximadamente 2 semanas.
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¿Puedo conocer el estado de mi pedido en cualquier momento?
Sí, por favor contacte con nuestro equipo de ventas, ellos le proporcionarán todos los detalles.
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¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para productos personalizados?
Para joyería personalizada, la cantidad mínima de pedido (MOQ) es de 1 pieza; según el tamaño de la piedra preciosa, existen diferentes cantidades mínimas de pedido, consulte con nuestro personal de ventas para obtener más detalles.
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¿Cuál es el proceso para realizar un pedido?
Paso 1: Indíquenos el estilo, tamaño, forma del producto, cantidad y método de pago que necesita. Paso 2: Realice una factura proforma para confirmar los detalles del pedido. Paso 3: Realice el pago una vez que confirmemos su pedido. Paso 4: Entrega dentro del plazo especificado.
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¿Puedo visitar su fábrica?
Nuestra fábrica está ubicada en la calle Xi Huan, distrito de Wanxiu, ciudad de Wuzhou, provincia de Guangxi. Le invitamos cordialmente a visitarnos.
Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd., ubicada en Wuzhou, Guangxi, ciudad de renombre mundial por sus gemas artificiales, fue fundada en 2001. Somos un fabricante profesional de gemas de alta gama y joyería personalizada. Nos especializamos en oro macizo, joyería fina de plata de ley 925, joyería de oro puro de 24 quilates, diamantes cultivados en laboratorio, moissanita, esmeraldas sintéticas, gemas cultivadas en laboratorio, etc.
Teléfono/WhatsApp: +86 13481477286
Correo electrónico:tianyu@tygems.net
Dirección: Calle Xihuan n.º 69, distrito de Wan Xiu, región autónoma Zhuang de Guangxi, China
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