FAQ
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내 얼굴형에 어울리는 귀걸이 스타일은 어떻게 알 수 있을까요?
특정 귀걸이 스타일은 얼굴형에 따라 더 잘 어울릴 수 있습니다. 예를 들어, 링 귀걸이는 둥근 얼굴을 길어 보이게 하고, 스터드 귀걸이는 하트형 얼굴을 돋보이게 합니다. 얼굴형에 어울린다고 여겨지는 스타일과는 별개로, 다양한 스타일을 착용해보고 자신에게 가장 잘 어울리는 스타일을 찾는 것이 중요합니다.
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완벽한 약혼반지를 고르는 방법은 무엇일까요?
완벽한 약혼반지를 고르는 것은 어려울 수 있지만, 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 상대방의 개인적인 스타일, 일상생활, 그리고 예산을 생각해 보세요. 또한, 본인이 좋아하고 오랫동안 간직할 수 있는 반지를 고르는 것도 중요합니다.
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고급 보석에는 어떤 재료가 사용되나요?
고급 주얼리는 금, 백금, 스털링 실버와 같은 고품질 소재로 만들어집니다. 이러한 소재는 다이아몬드, 루비, 사파이어, 에메랄드와 같은 귀중한 보석과 함께 사용하여 아름다운 작품을 탄생시킵니다.
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결제 방법은 무엇인가요?
송금(T/T), 페이팔, 웨스턴 유니온, 머니그램 등 다양한 결제 방식을 이용하실 수 있습니다.
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만약 제가 구매한 낱개 보석이나 장신구가 마음에 들지 않으면 환불받을 수 있나요?
네, 재고 상품의 경우 반품 접수 후 환불이 가능합니다. 하지만 주문 제작 상품은 품질 문제가 아닌 경우에는 환불이 불가합니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하고 더 많은 분들께 톈위 젬스를 알리기 위해 VIP 회원 전용 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 또한 제품 포장, 사후 서비스, 반품 정책 등 관련 서비스를 지속적으로 개선하고 있습니다. 자세한 내용은 문의해 주세요.
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제품의 품질은 어떻게 보장하시나요?
저희 제품은 전문가들이 설계하고, 재료를 엄격하게 선별하며, 각 공정마다 품질 검사를 거치고, 튼튼하게 포장합니다.
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주문한 상품을 언제 받을 수 있을까요?
주문제작 모이사나이트는 3~5영업일, 주문제작 주얼리는 15~20일, 재고 상품은 1~2영업일 이내에 발송됩니다. 배송은 DHL/FedEx/UPS를 통해 보통 3~7영업일 소요됩니다. 공휴일 기간에는 약 2주까지 소요될 수 있습니다.
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주문 상태를 언제든지 확인할 수 있나요?
네, 저희 영업팀에 문의해 주시면 자세한 내용을 안내해 드리겠습니다.
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맞춤 제작 제품의 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?
맞춤 제작 주얼리의 최소 주문 수량(MOQ)은 1개입니다. 보석의 크기에 따라 최소 주문 수량이 다르므로 자세한 사항은 담당 직원에게 문의하십시오.
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제품 주문 절차는 어떻게 되나요?
1단계: 원하시는 제품의 스타일, 사이즈, 모양, 수량 및 결제 방법을 알려주세요. 2단계: 주문 세부 사항을 확인하기 위해 견적서를 보내드립니다. 3단계: 주문 확인 후 결제를 진행해 주세요. 4단계: 지정된 시간 내에 배송해 드립니다.
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귀사 공장을 방문할 수 있을까요?
저희 공장은 광시성 우저우시 완시우구 시환로에 위치해 있습니다. 언제든 방문을 환영합니다.
세계적으로 유명한 인공 보석 도시인 광시성 우저우에 위치한 우저우 톈위 젬스 유한회사는 2001년에 설립되었습니다. 당사는 고급 보석 가공 및 맞춤형 주얼리 제조 전문 기업으로, 순금, 925 스털링 실버, 24K 순금 주얼리, 실험실에서 제작된 다이아몬드, 모이사나이트, 합성 에메랄드, 실험실에서 제작된 보석 등을 전문적으로 생산합니다.
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