FAQ
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自分の顔の形に似合うイヤリングのスタイルはどうすればわかりますか？
イヤリングのスタイルによっては、顔の形によって似合うものが異なります。例えば、フープイヤリングは丸顔を長く見せる効果があり、スタッドイヤリングはハート型の顔立ちを引き立てます。自分の顔の形に「似合う」とされるスタイルにとらわれず、様々なスタイルを試着して、自分に一番似合うものを見つけることが大切です。
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完璧な婚約指輪を選ぶにはどうすればいいですか？
理想の婚約指輪を選ぶのは大変なことですが、考慮すべき点がいくつかあります。パートナーの個性的なスタイル、日々の活動、そして予算を考えてみましょう。また、自分が心から気に入って、長く愛用できる指輪を選ぶことも大切です。
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高級ジュエリーにはどのような素材が使われていますか？
高級ジュエリーは、金、プラチナ、スターリングシルバーなどの高品質な素材で作られています。これらの素材は、ダイヤモンド、ルビー、サファイア、エメラルドといった貴重な宝石と組み合わされ、息を呑むほど美しい作品を生み出します。
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支払い方法は何ですか？
弊社では、T/T、PayPal、ウエスタンユニオン、マネーグラムなどのお支払い方法に対応しております。
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もしあなたのところのルースジェムやジュエリーが気に入らなかった場合、返金してもらえますか？
はい、在庫品の場合は返品受領後に返金いたしますが、特注品の場合は品質上の問題でない限り返金できません。お客様にご満足いただき、より多くの方に天宇宝石を知っていただくために、VIP会員様向けの割引をご用意しております。また、製品パッケージ、アフターサービス、返品ポリシー、その他の関連サービスも改善しております。詳しくはお問い合わせください。
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製品の品質をどのように保証していますか？
当社の製品は、専門家による設計、厳選された素材、各工程における品質検査、そして堅牢な梱包によって成り立っています。
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注文してからどれくらいで届きますか？
カスタムモアッサナイトの発送には3～5営業日、カスタムジュエリーの発送には15～20営業日、在庫品の発送には1～2営業日かかります。配送は通常、DHL/FedEx/UPSで3～7営業日かかります（祝日を除く。祝日は約2週間）。
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注文状況をいつでも確認できますか？
はい、弊社の営業チームまでご連絡ください。詳細をご案内いたします。
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特注品の最小注文数量（MOQ）はいくつですか？
カスタムジュエリーの最小注文数量（MOQ）は1個です。宝石のサイズによってMOQが異なりますので、詳細は弊社営業担当者にお問い合わせください。
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製品の注文プロセスはどのようなものですか？
ステップ1：ご希望の製品のスタイル、サイズ、形状、数量、お支払い方法をお知らせください。ステップ2：ご注文内容を確認するための見積書（PI）を作成いたします。ステップ3：ご注文内容の確認後、お支払い手続きをお願いいたします。ステップ4：指定された期間内に配送いたします。
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御社の工場を見学することは可能ですか？
弊社工場は広西チワン族自治区梧州市万秀区西環路にございます。ぜひお越しください。
世界的に有名な人工宝石の産地である広西チワン族自治区梧州市に位置する梧州天宇宝石有限公司は、2001年に設立されました。当社は、高級宝石加工とカスタムジュエリーの製造を専門とするメーカーです。純金、925スターリングシルバーの高級ジュエリー、24K純金ジュエリー、ラボグロウンダイヤモンド、モアッサナイト、合成エメラルド、ラボグロウン宝石などを専門に取り扱っています。
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