FAQ
31
Berapa lama proses pengembalian dana berlangsung?
Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, pengembalian dana umumnya diproses ke rekening pembayaran asli dalam waktu 7–10 hari kerja, tidak termasuk biaya transfer atau layanan.
32
Siapa yang menanggung biaya pengiriman pengembalian atau pengiriman garansi?
Biaya pengiriman umumnya tidak dapat dikembalikan, pembeli menanggung biaya pengiriman pengembalian, dan pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman perhiasan atau batu permata kembali ke Tianyu Gems untuk layanan terkait garansi.
33
Bagaimana cara merawat perhiasan saya?
Untuk menjaga perhiasan Anda tetap dalam kondisi baik, hindari kontak dengan bahan kimia, parfum, dan air, terutama air garam atau klorin. Simpan perhiasan secara terpisah dalam kantong lembut atau kotak perhiasan, dan bersihkan secara teratur dengan kain pemoles yang lembut.
34
Mengapa perhiasan perak bisa kusam seiring waktu?
Perak adalah logam aktif dan dapat mengalami oksidasi alami seiring waktu, yang dapat menyebabkan sedikit perubahan warna atau pengotoran. Ini adalah sifat material normal dan bukan cacat produksi.
35
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membuat batu permata sesuai pesanan?
Biasanya membutuhkan waktu 3-5 hari, jika pemotongan belum dilakukan sebelumnya, akan memakan waktu sedikit lebih lama karena perlu dilakukan riset, dan semakin baik informasi yang diberikan, semakin cepat prosesnya. Untuk jumlah besar, silakan hubungi bagian penjualan untuk menghitung waktu yang tepat.
36
Potongan berlian apa saja yang dapat dibuat dengan moissanit?
Pada dasarnya semua potongan berlian dapat disesuaikan, termasuk beberapa potongan khusus, potongan Old Mine, potongan Antique, potongan French, potongan Ashoka, potongan Portrait, potongan Taille Impératrice, dan sebagainya. Kami dapat memotong sesuai dengan gambar atau video yang diberikan oleh pelanggan.
37
Apakah ini lulus uji berlian?
Ya, Moissanite 100% dapat lolos uji alat penguji berlian sederhana (meteran konduktivitas termal genggam) seperti halnya berlian.
38
Apakah ada sertifikat?
Produk ini tidak dilengkapi sertifikat secara default. Jika Anda memerlukan sertifikat, silakan hubungi layanan pelanggan.
39
Apakah moissanit merupakan alternatif yang baik untuk berlian?
Ya, moissanite adalah alternatif yang bagus untuk berlian karena beberapa alasan. Pertama, moissanite hampir sekeras berlian pada skala Mohs, sehingga tahan lama dan awet. Kedua, moissanite memiliki indeks bias yang lebih tinggi daripada berlian, yang berarti lebih berkilau dan tampak lebih cemerlang. Terakhir, moissanite jauh lebih murah daripada berlian, menjadikannya pilihan yang lebih ramah anggaran bagi mereka yang masih menginginkan tampilan dan nuansa berlian.
40
Apakah moissanite merupakan pilihan yang etis dan berkelanjutan?
Moissanite umumnya dianggap sebagai pilihan yang lebih etis dan berkelanjutan daripada berlian, karena cara produksinya. Moissanite dibuat di laboratorium menggunakan metode ramah lingkungan yang tidak melibatkan penambangan, yang dapat memiliki dampak negatif terhadap lingkungan dan sosial. Selain itu, moissanite tidak terkait dengan masalah hak asasi manusia yang sama seperti yang ditemukan di industri berlian, seperti penggunaan pekerja anak atau kerja paksa.
41
Bisakah moissanite digunakan dalam jenis perhiasan lain?
Ya, moissanite dapat digunakan dalam berbagai jenis perhiasan selain cincin pertunangan, termasuk anting-anting, liontin, gelang, dan bahkan perhiasan pria. Daya tahan dan kilau moissanite menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk pemakaian sehari-hari, dan harganya yang terjangkau membuatnya dapat diakses oleh berbagai anggaran.
42
Apakah zamrud hidrotermal itu palsu?
Tidak, zamrud hidrotermal adalah zamrud asli yang dibuat di laboratorium melalui proses yang terkontrol.
43
Apakah zamrud hidrotermal memiliki inklusi seperti zamrud alami?
Meskipun zamrud hidrotermal dapat memiliki inklusi, umumnya inklusi yang dimilikinya lebih sedikit dan warnanya lebih konsisten daripada zamrud alami.
44
Apakah zamrud hidrotermal sama berharganya dengan zamrud alami?
Zamrud hidrotermal lebih murah daripada zamrud alami karena ketersediaannya dan sifatnya yang ditumbuhkan di laboratorium. Namun, zamrud hidrotermal tetap dihargai karena keindahan dan daya tahannya, dan merupakan pilihan populer untuk pembuatan perhiasan.
45
Apakah zamrud hidrotermal itu zamrud asli?
Ya, zamrud hidrotermal adalah zamrud asli, tetapi bukan zamrud alami. Zamrud ini dibuat di lingkungan laboratorium menggunakan larutan hidrotermal.
Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd., yang berlokasi di kota permata buatan terkenal di dunia—Wuzhou, Guangxi, didirikan pada tahun 2001. Kami adalah perusahaan pengolahan permata kelas atas dan produsen perhiasan kustom profesional. Kami mengkhususkan diri dalam emas murni, perhiasan perak sterling 925, perhiasan emas murni 24K, berlian hasil lab, moissanit, zamrud sintetis, batu permata hasil lab, dan lain-lain.
Telp/WhatsApp: +86 13481477286
E-mail:tianyu@tygems.net
Alamat: No. 69 Jalan Xihuan, Distrik Wan Xiu, Daerah Otonomi Zhuang Guangxi, Tiongkok
Hak Cipta © 2026 Wuzhou Tianyu Gems Co., Ltd. - www.tygems.net | Peta Situs