FAQ
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환불 처리에는 얼마나 걸리나요?
반품된 상품을 수령하여 검수한 후, 송금 수수료 또는 서비스 수수료를 제외한 금액이 일반적으로 7~10 영업일 이내에 원래 결제 계좌로 환불 처리됩니다.
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반품 배송비 또는 보증 배송비는 누가 부담하나요?
배송비는 일반적으로 환불되지 않으며, 구매자는 반품 배송비를 부담해야 하고, 고객은 보증 관련 서비스를 위해 보석류를 Tianyu Gems로 반송하는 비용도 부담해야 합니다.
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내 보석은 어떻게 관리해야 할까요?
보석을 좋은 상태로 유지하려면 화학 물질, 향수, 물, 특히 바닷물이나 염소가 든 물과의 접촉을 피하십시오. 보석은 부드러운 파우치나 보석함에 따로 보관하고, 부드러운 광택 천으로 정기적으로 닦아주세요.
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은 장신구는 시간이 지나면서 변색되는 이유는 무엇일까요?
은은 활성 금속이므로 시간이 지남에 따라 자연적으로 산화되어 약간의 변색이나 광택 저하가 발생할 수 있습니다. 이는 제조상의 결함이 아니라 정상적인 재료 특성입니다.
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보석 맞춤 제작에는 얼마나 걸리나요?
일반적으로 3~5일이 소요됩니다. 만약 사전에 절단 작업이 완료되지 않았다면, 조사 작업이 필요하므로 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. 제공되는 정보가 자세할수록 작업 속도가 빨라집니다. 대량 주문의 경우 정확한 소요 시간은 영업 담당자에게 문의하십시오.
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모이사나이트로 어떤 다이아몬드 커팅을 할 수 있을까요?
기본적으로 모든 다이아몬드 커팅은 맞춤 제작이 가능하며, 올드 마인 컷, 앤티크 컷, 프렌치 컷, 아쇼카 컷, 포트레이트 컷, 타유 임페라트리스 컷 등 특수 커팅도 포함됩니다. 고객이 제공하는 사진이나 동영상에 따라 커팅해 드립니다.
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다이아몬드 감별 검사를 통과했나요?
네, 모이사나이트는 다이아몬드처럼 휴대용 열전도율 측정기로 100% 다이아몬드 감별 검사를 통과할 수 있습니다.
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증명서가 있나요?
본 제품에는 기본적으로 인증서가 포함되어 있지 않습니다. 인증서가 필요하신 경우 고객 서비스 센터로 문의해 주십시오.
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모이사나이트는 다이아몬드를 대체할 좋은 대안일까요?
네, 모이사나이트는 여러 가지 이유로 다이아몬드를 대체할 수 있는 훌륭한 보석입니다. 첫째, 모이사나이트는 모스 경도계에서 다이아몬드와 거의 동일한 경도를 가지고 있어 내구성이 뛰어나고 오래갑니다. 둘째, 모이사나이트는 다이아몬드보다 굴절률이 높아 더욱 반짝이고 광채가 뛰어납니다. 마지막으로, 모이사나이트는 다이아몬드보다 훨씬 저렴하여 다이아몬드와 같은 고급스러운 느낌을 원하지만 예산에 구애받지 않는 분들에게 좋은 선택입니다.
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모이사나이트는 윤리적이고 지속 가능한 선택일까요?
모이사나이트는 생산 방식 때문에 다이아몬드보다 윤리적이고 지속 가능한 선택으로 여겨집니다. 모이사나이트는 채굴을 거치지 않는 친환경적인 방법으로 실험실에서 만들어지기 때문에 환경 및 사회적으로 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 또한, 모이사나이트는 아동 노동이나 강제 노동과 같은 다이아몬드 산업에서 흔히 발생하는 인권 문제와는 무관합니다.
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모이사나이트는 다른 종류의 보석에도 사용할 수 있나요?
네, 모이사나이트는 약혼반지뿐만 아니라 귀걸이, 펜던트, 팔찌, 남성용 액세서리 등 다양한 종류의 주얼리에 사용될 수 있습니다. 모이사나이트는 내구성과 광택이 뛰어나 일상적으로 착용하기에 적합하며, 가격 또한 합리적이어서 다양한 예산대의 사람들이 구매할 수 있습니다.
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열수성 에메랄드는 가짜인가요?
아니요, 수열합성 에메랄드는 통제된 과정을 통해 실험실에서 만들어진 진짜 에메랄드입니다.
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열수성 에메랄드에도 천연 에메랄드처럼 내포물이 있나요?
열수성 에메랄드에도 내포물이 있을 수 있지만, 일반적으로 천연 에메랄드보다 내포물이 적고 색상이 더 균일합니다.
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열수성 에메랄드는 천연 에메랄드만큼 가치가 있을까요?
수열합성 에메랄드는 풍부한 매장량과 실험실에서 합성된다는 특성 때문에 천연 에메랄드보다 가격이 저렴합니다. 하지만 아름다움과 내구성이 뛰어나 보석 제작에 널리 사용되고 있습니다.
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열수성 에메랄드는 진짜 에메랄드일까요?
네, 열수 합성 에메랄드는 진짜 에메랄드이지만 천연 에메랄드는 아닙니다. 실험실 환경에서 열수 용액을 사용하여 만들어집니다.
세계적으로 유명한 인공 보석 도시인 광시성 우저우에 위치한 우저우 톈위 젬스 유한회사는 2001년에 설립되었습니다. 당사는 고급 보석 가공 및 맞춤형 주얼리 제조 전문 기업으로, 순금, 925 스털링 실버, 24K 순금 주얼리, 실험실에서 제작된 다이아몬드, 모이사나이트, 합성 에메랄드, 실험실에서 제작된 보석 등을 전문적으로 생산합니다.
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