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톈위 젬스 - 25년 이상의 경력을 자랑하는 맞춤 주얼리 제조업체 | 무료 CAD 디자인 | 실험실에서 제작된 다이아몬드, 모이사나이트 및 기타 유색 보석 주얼리
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주문제작 상품은 환불 가능한가요?

2026-06-12
주문제작, 각인, 개인 맞춤 제작 및 기타 즉시 배송이 불가능한 품목은 제조상의 결함이 확인된 경우를 제외하고는 일반적으로 반품 및 교환이 불가능합니다. 제작 단계에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
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만약 상품이 파손되었거나 불량품으로 도착한다면 어떻게 해야 할까요?
주문한 상품을 반품 또는 교환할 수 있나요?
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1
주문제작 상품 한 점에 대한 견적을 요청할 수 있나요?
네. 저희는 개인 고객을 위한 맞춤 제작 상품을 지원하므로, 고객님의 요구 사항에 따라 단 하나의 맞춤 주얼리 프로젝트에 대한 견적 및 제작도 가능합니다.
2
도매 가격으로 판매하시나요?
네. 톈위 젬스는 도매 문의, OEM/ODM 프로젝트, 그리고 다양한 수량의 기업 주문을 지원합니다. 소매, 도매, 브랜드 개발 또는 컬렉션 출시를 위한 소싱을 원하시는 경우, 주문 유형과 제품 범위에 따라 가장 적합한 견적 방식을 추천해 드릴 수 있습니다.
3
모이사나이트나 인공 보석은 시간이 지나면서 광택을 잃을까요?
저희 평생 보증 페이지에 따르면, 모이사나이트, 실험실에서 제작된 다이아몬드 및 기타 실험실 제작 보석은 높은 기준에 따라 제작되었으며, 일반적인 환경에서는 시간이 지나도 광학적 광채, 반짝임 및 투명도가 변색되거나 흐려지지 않습니다.
4
보증 서비스를 제공하시나요?
네. 티안유 젬스는 당사에서 직접 구매하신 제품에 대해 평생 제조 보증을 제공합니다. 이 보증은 제품 출고 시 재료 및 제조상의 결함에 적용되며, 최초 구매일로부터 유효합니다.
5
보증 대상에서 제외되는 사항은 무엇입니까?
보증은 정상적인 마모, 표면 긁힘, 사고로 인한 손상, 분실, 도난, 부적절한 관리로 인한 변색, 귀금속 부품의 장기간 마모로 인한 헐거워짐, 외상이나 충격으로 인한 보석 탈락에는 적용되지 않습니다. 자연적인 산화로 인한 은의 변색 또한 결함으로 간주되지 않습니다.
6
주문한 상품을 반품 또는 교환할 수 있나요?
환불 또는 교환 대상 상품은 수령 후 15일 이내에 미사용 및 미착용 상태로 원래 포장 및 보증서와 함께 반품되고 품질 검사를 통과하는 경우에 한하여 환불 또는 교환이 가능합니다. 맞춤 제작, 각인 또는 개인화된 주얼리는 하자가 확인된 경우를 제외하고는 환불 또는 교환이 불가능합니다.
우리와 연락을 취하십시오
세계적으로 유명한 인공 보석 도시인 광시성 우저우에 위치한 우저우 톈위 젬스 유한회사는 2001년에 설립되었습니다. 당사는 고급 보석 가공 및 맞춤형 주얼리 제조 전문 기업으로, 순금, 925 스털링 실버, 24K 순금 주얼리, 실험실에서 제작된 다이아몬드, 모이사나이트, 합성 에메랄드, 실험실에서 제작된 보석 등을 전문적으로 생산합니다.
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전화/왓츠앱: +86 13481477286
주소: 중국 광시좡족 자치구 완슈구 시환로 69번지
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