Maari bang i-refund ang mga custom order?

Oo. Sinusuportahan namin ang mga one-piece custom order para sa mga personal na kliyente, kaya ang isang custom na proyekto ng alahas ay maaari ring i-quote at gawin batay sa iyong mga kinakailangan.

Oo. Sinusuportahan ng Tianyu Gems ang mga katanungan tungkol sa pakyawan, mga proyektong OEM/ODM, at mga order sa negosyo na may mga flexible na dami. Kung naghahanap ka para sa tingian, pakyawan, pagbuo ng tatak, o paglulunsad ng koleksyon, maaari naming irekomenda ang pinakaangkop na paraan ng pagsipi batay sa uri ng iyong order at saklaw ng produkto.

Saklaw ng aming daloy ng trabaho sa pagmamanupaktura ang pagkuha at pagpili ng bato, katumpakan ng pagputol at pagpapakintab, pagbuo batay sa CAD, paggawa ng sample, in-house na produksyon ng alahas, at inspeksyon ng kalidad bago ipadala. Nakasaad din sa pahina ng serbisyo ng pasadyang serbisyo na ang bawat piraso ay sumasailalim sa maraming pagsusuri sa kalidad bago ipadala. Ang pinagsamang prosesong ito ay tumutulong sa amin na mapanatili ang maaasahang kalidad bilang isang tagagawa ng pasadyang alahas.

Ayon sa aming pahina ng panghabambuhay na warranty, ang moissanite, mga diyamanteng gawa sa laboratoryo, at mga gemstones na gawa sa laboratoryo ay ginawa ayon sa matataas na pamantayan, at ang kanilang optical brilliance, apoy, at kalinawan ay hindi kukupas o maglalaho sa paglipas ng panahon sa ilalim ng normal na mga kondisyon.

Oo. Nag-aalok ang Tianyu Gems ng Lifetime Manufacturing Warranty para sa mga produktong direktang binili mula sa amin. Sakop ng warranty ang mga depekto sa paggawa sa mga materyales at pagkakagawa sa oras ng paghahatid at nalalapat mula sa orihinal na petsa ng pagbili.

Hindi sakop ng warranty ang normal na pagkasira at pagkaluma, mga gasgas sa ibabaw, aksidenteng pinsala, pagkawala, pagnanakaw, pagkawalan ng kulay na dulot ng hindi wastong pangangalaga, pagluwag dahil sa pangmatagalang pagkasira ng mga piyesa ng mahalagang metal, o pagkawala ng batong hiyas na dulot ng trauma o pagtama. Ang pagkakupas ng pilak na dulot ng natural na oksihenasyon ay hindi rin itinuturing na isang depekto.