La moissanite ou les pierres cultivées en laboratoire perdront-elles de leur éclat avec le temps ?

Oui. Nous acceptons les commandes personnalisées à l'unité pour les particuliers ; un projet de bijou sur mesure peut donc être établi et réalisé selon vos spécifications.

Oui. Tianyu Gems prend en charge les demandes de renseignements pour les grossistes, les projets OEM/ODM et les commandes professionnelles avec des quantités flexibles. Que vous recherchiez des produits pour la vente au détail, la vente en gros, le développement de votre marque ou le lancement d'une collection, nous pouvons vous recommander la méthode de devis la plus adaptée à votre type de commande et à votre gamme de produits.

Notre processus de fabrication englobe l'approvisionnement et la sélection des pierres, la taille et le polissage de précision, le développement assisté par ordinateur (CAO), la réalisation de prototypes, la production de bijoux en interne et le contrôle qualité avant expédition. La page dédiée aux services sur mesure précise également que chaque pièce fait l'objet de multiples contrôles qualité avant son expédition. Ce processus intégré nous permet de garantir une qualité irréprochable en tant que fabricant de bijoux sur mesure.

Oui. Tianyu Gems offre une garantie à vie sur les articles achetés directement auprès de nous. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux constatés au moment de la livraison et s'applique à compter de la date d'achat initiale.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les rayures superficielles, les dommages accidentels, la perte, le vol, la décoloration due à un entretien inadéquat, le desserrement lié à l'usure prolongée des pièces en métaux précieux, ni la perte de pierres précieuses suite à un traumatisme ou un choc. Le ternissement de l'argent dû à l'oxydation naturelle n'est pas considéré comme un défaut.

Les commandes éligibles peuvent être remboursées ou échangées dans les 15 jours suivant leur réception, à condition que l'article soit inutilisé, non porté, retourné dans son emballage d'origine avec le certificat et qu'il ait passé le contrôle qualité. Les bijoux personnalisés, gravés ou sur mesure ne peuvent être ni remboursés ni échangés, sauf en cas de défaut confirmé.